1. Identificación del Responsable
El presente sitio web y sus canales asociados son operados por Encuentro - Espacio Terapéutico (en adelante, "Encuentro"), con domicilio en Carmen 824, Curicó, Región del Maule, Chile. Correo electrónico de contacto: [email protected]. Teléfono/WhatsApp: +56 9 7235 5771.
2. Finalidad de la Recopilación de Datos en la Web
Los formularios de contacto y canales de mensajería dispuestos en nuestras páginas de aterrizaje tienen como única y exclusiva finalidad la gestión comercial inicial, orientación general de servicios y coordinación de llamadas o entrevistas con potenciales usuarios interesados en conocer nuestros programas terapéuticos.
Compromiso de Privacidad en Salud: Nuestras páginas web y formularios publicitarios no recopilan, no almacenan ni solicitan antecedentes clínicos, diagnósticos médicos, historiales de salud ni fichas de pacientes. La información recabada en la web se limita estrictamente a datos de contacto voluntariamente facilitados por el titular o adulto responsable.
3. Datos Personales que Solicitamos
A través de nuestros formularios web de contacto se recopilan únicamente los siguientes datos básicos:
- Nombre y apellido del adulto responsable o persona que solicita contacto.
- Número telefónico / WhatsApp para responder la consulta o coordinar la atención.
- Dirección de correo electrónico para envío de información general solicitada.
4. Tratamiento Confidencial de Información Clínica
Cualquier evaluación, motivo de consulta específico, antecedentes médicos, situación de salud o información sensible relacionada con niños, niñas, adolescentes o personas mayores se aborda exclusivamente de forma privada, presencial o telefónica directa entre el equipo profesional de salud de Encuentro y el paciente o su representante legal.
Dicho tratamiento está sujeto a estricto secreto profesional y al cumplimiento de la Ley N° 20.584 (sobre Derechos y Deberes de las Personas en su Atención en Salud) y la Ley N° 19.628 (sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile). Ningún dato clínico se comparte con plataformas de publicidad digital ni terceros ajenos a la prestación asistencial.
5. Herramientas Publicitarias y Cookies
Este sitio web puede utilizar tecnologías de análisis y etiquetas de medición publicitaria (como el píxel de Meta u otras herramientas analíticas) con el fin de medir la efectividad de campañas informativas y optimizar la experiencia de navegación del usuario.
En estricto cumplimiento con las políticas de datos de plataformas digitales y la legislación vigente, hemos configurado nuestras herramientas para deshabilitar la captura automática de datos sensibles y garantizar que los identificadores publicitarios no contengan parámetros médicos, diagnósticos ni datos confidenciales de salud.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
De conformidad con la Ley N° 19.628, los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus datos de contacto almacenados en nuestras bases de datos comerciales.
Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito a [email protected], indicando su nombre y el requerimiento correspondiente. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 2 días hábiles.
7. Seguridad y Resguardo
Encuentro adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones indebidas. El acceso a los datos de contacto está reservado únicamente al personal autorizado encargado de la coordinación y atención al usuario.
8. Modificaciones a esta Política
Encuentro se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, normativos o de procedimientos internos. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con indicación de la fecha correspondiente.
¿Tienes dudas sobre el manejo de tus datos?
Estamos a tu disposición para aclarar cualquier inquietud. Escríbenos a [email protected] o visítanos en Carmen 824, Curicó.